Business Adaptability ปรับธุรกิจอย่างไรให้อยู่รอด
การพัฒนาของเทคโนโลยีดิทิทัลเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ธุรกิจที่สามารถนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพได้สร้างความเปลี่ยนแปลงขนานใหญ่ที่หลายครั้งสรัางความปั่นป่วนให้กับธุรกิจรูปแบบเดิมที่เปลี่ยนแปลงตัวเองได้ช้าและยังติดกับดักของความสำเร็จเดิม กรณีศึกษาร้านเช่าวิดีทัศน์ Blockbuster เป็นตัวอย่างที่แสดงถึงธุรกิจที่เคยยิ่งใหญ่ในอดีตแต่กลับถูกธุรกิจดิจิทัลอย่าง Netflix ทำให้ล้มละลายและเหลือเพียงแต่ตำนานเท่านั้น ไม่มีองค์กรไหนที่อยากจะเป็นแบบ Blockbuster อย่างไรก็ตาม Blockbuster เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีกรณีศึกษาอื่นๆไม่ว่าจะเป็น Nokia Blackberry Kodak และอื่นๆอีกมากมาย เมื่อเทคโนโลยีเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ในทางกลับกันเทคโนโลยีเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่จะทำให้องค์กรสามารถเพิ่มศักยภาพและสร้างความสามารถใหม่ๆเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า องค์กรจึงจำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะปรับตัวอย่างรวดเร็ว และใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือหลักในการสร้างความสามารถทางการแข่งขันเพื่อทำให้องค์กรสามารถอยู่ได้อย่างยัั่งยืน Tom Goodwin ได้อธิบายถึงความสำคัญของความสามารถในการปรับตัวของธุรกิจ โดยเปรียบเทียบความสามารถนี้เข้ากับแนวคิดของ Chales Darwin ที่อธิบายว่าสัตว์ต่างๆต้องปรับตัว เปลี่ยนแปลงรูปร่างและต้องมีพัฒนาการเพื่อความอยู่รอด สิ่งที่ Tom ได้นำเสนอคือ เคล็ดลับความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงองค์กรนั้นไม่ได้อยู่ที่ขนาดขององค์กร องค์กรไม่จำเป็นจะต้องมีทุนจำนวนมหาศาลหรือมีผู้เชี่ยวชาญหรือพนักงานที่เก่งอยู่จำนวนมาก แต่ส่ิงทีสำคัญคือความยินยอมพร้อมใจที่จะเปลี่ยนแปลงแบบ “ถึงราก” หรือ พลิกโฉม (Fundamental Changes) องค์กรขนาดใหญ่ที่อยู่มายาวนาน หลายสิบปี หรือบางองค์กรอยู่มานานถึงร้อยปีมีจะมีความสำเร็จเดิมที่คอยฉุดรั้งให้องค์กรเปลี่ยนแปลงตัวเองได้ช้า ยกตัวอย่างเช่น บริษัท Sony ผู้ผลิตเครื่องเล่นเทปคาสเซ็ตและซีดี ในชื่อ Walkman และ Discman ซึ่งเป็นผู้นำของตลาดเครื่องเล่นเพลงแบบพกพาของโลกในอดีต เมื่ือ mp3 […]
